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姓名： 张海翔
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说话的艺术——什么时候说什么话 2010-08-08

标签： 问题   沟通   责任  

 

亲爱的朋友，大家好！
我是张海翔。
什么是会道呢？就是什么时候说什么话说多少怎么说！
我总结出下面的一些小技巧希望对大家有所帮助！
1、急事——慢慢地说。急时容易激动，一激动往往表达不清楚。遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，才能真正有助于解决问题。
2、小事——幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用一句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事——谨慎地说。对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事——不要胡说。不要说一些无事生非捕风捉影的事，要做一个有修养，做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事——别乱说。俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。坚守承诺，“言必信，行必果”，做一个有信誉的人！
6. 伤害人的事——不能说。不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
7, 伤心的事——不要见人就说。人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。不要做“祥林嫂”。
8.、别人的事——小心地说。人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，尽量对事不对人。
9、自己的事——听别人怎么说。 自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。
10. 尊长的事——多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。同时多听老人的建议，对我们会有很大的帮助。
11、夫妻的事——商量着说。夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
12、孩子们的事——开导着说。尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
13、批评的事——私下里说。在公司里，如果要批评下属，私下沟通效果最好，给对方留下面子，又能够双向沟通，容易解决问题。
14、表扬的事——公开地说。公众表扬，让对方享受公众羡慕的眼光，效果最好。
15、检讨的事——真诚地说。自己做错了，立即检讨，真诚检讨，容易得到别人的谅解；文过饰非只会让别人觉得你虚伪。
16、鼓励的事——激情地说。鼓励员工，学会激情表达，用自己的激情去点燃听众的士气。如果自己都没有激情，没有自信，无法鼓动别人。
17、感人的事——声情并茂地说。发自肺腑之言，必定声情并茂，这样能够影响对方的情感。
18、谈情的事——甜蜜地说。爱人之间，要会赞美，要会赏识，要会说些甜蜜的话，这样让彼此感情更加紧密，感情更加牢固。
19、谈钱的事——大方地说。钱的问题，是比较敏感的问题，越是敏感的问题，越是要大大方方地讲出来。如果欲说还羞，效果反而适得其反。
20、谈工作的事——负责任地说。对待工作，以负责任的心态来说事，一是一，二是二，容不得半点马虎。谨言慎行，切忌胡言乱语。
21、对客户的事——热情地说。客户是上帝，永远要有一张热情的面孔，有一副热情的心肠。和气的口吻，热情的话语才能暖人心，才能留住顾客。
22、讨厌的事——对事不对人说。人和事分开，对事不对人；不能因为某件事做错了，而认为这个人错了。不能用自己不满的情绪去影响别人的情绪。
23、现在的事——做了再说。先做再说，避免放空炮。脚踏实地，行动永远比言语更有力量！
24、未来的事——理性地说。未来的目标方向，理性分析，谨慎表态；千万不要满嘴跑舌头，大话连篇，夸夸其谈，结果无法兑现，贻笑大方。
25、分享的事——积极地去说。立即把以上啥时说啥话链接发给你的朋友，积极的传播智慧的种子，让智慧的语言开遍大江南北。让更多的朋友学会沟通拥有一流的表达能力。
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